Nom de l'entreprise : vidaXL Marketplace B.V.
Adresse : Mary Kingsleystraat 1, 5928SK, Venlo, the Netherlands
Email : webservice.fr@vidaxl.be
Site Web : www.vidaxl.be
Service couvert par la garantie : expédition de votre commande dans le délai imparti
Date d'achat : se référer à la facture
Prix de la garantie : 4.99 €
Durée de la garantie : la garantie est valide de sa souscription, au jour de la commande, à la livraison de votre commande

Objet de la garantie :
La présente garantie commerciale vous est offerte par vidaXL Marketplace B.V. en complément des garanties légales applicables. Elle assure une priorisation de l’expédition des produits commandés, vous garantissant une expédition dans un délai de 1 jour à compter de la commande.

1. Avantages de la garantie:

1.1 Priorisation du traitement de la commande:

• 1.1.1 Votre commande sera priorisée par notre équipe garantissant qu’elle soit traitée et envoyée à temps.
• 1.1.2 Votre commande est placée en tête de file d’attente, garantissant ainsi qu’elle est traitée et envoyée au transporteur à temps. Ce service est particulièrement avantageux pendant les périodes de forte demande ou de retards imprévus.

1.2 Gestion premium par le transporteur:

• 1.2.1 En cas de perte de votre colis, nous renverrons votre produit immédiatement, vous offrant ainsi tranquillité d’esprit et une résolution rapide.
• 1.2.2 Si votre colis est perdu, nous le renverrons immédiatement pour éviter tout retard inutile.

1.3 Non-respect des engagements de la garantie d’expédition :

en cas de non-respect de nos engagements, nous vous rembourserons deux fois le prix payé pour la garantie d’expédition sous forme de coupon pour notre site.

2. Exclusion

2.1 Cette garantie ne couvre pas les produits eux-mêmes (réparation, remplacement, remboursement, etc.) mais se limite uniquement aux services listés ci-dessus.

3. Prix

3.1 Le prix de cette garantie d’expédition sera de 4.99€.

4. Durée de la garantie

4.1 La garantie est valide de la commande à la réception des produits ou jusqu’au remboursement en bon d’achat de votre garantie d’expédition.

5.Droit de rétractation et garantie d’expédition

5.1 En cas d’exercice de votre droit de rétractation, vidaXL ne remboursera pas le prix de la garantie d’expédition.

6. Rappel des garanties légales:

6.1 Indépendamment de la garantie commerciale, le vendeur reste tenu de la garantie légale de conformité mentionnée aux articles 1649bis à 1649octies du Code civil belge et de celle relative aux défauts de la chose vendue dans les conditions prévues aux articles 1641 à 1649 du Code civil belge.

6.2 Garantie légale de conformité:

• 6.2.1 Le consommateur bénéficie d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir.
• 6.2.2 Il peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article 1649quinquies du Code civil belge.
• 6.2.3 Il est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien durant les six mois suivant la délivrance du bien. Ce délai est porté à deux ans à partir du 1er janvier 2022.

6.3 Garantie légale contre les vices cachés : Le consommateur peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l'article 1641 du Code civil belge et peut, dans ce cas, choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 du Code civil belge.

Dispositions complémentaires :

Cette garantie est valable uniquement en Belgique, et est soumise à la législation en vigueur en Belgique.

En cas de litige, et à défaut de solution amiable, les tribunaux belges seront compétents pour en juger.