Chez vidaXL, nous nous engageons à faire en sorte que notre site Web soit accessible à tous, y compris aux personnes handicapées.

Nous suivons les Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1 Niveau AA standard pour nous assurer que nos services numériques répondent aux besoins des utilisateurs et sont conformes à la loi européenne sur l'accessibilité.

À propos de notre service

vidaXL offre une plateforme en ligne pour l'achat de produits pour la maison et le jardin. Notre boutique en ligne est conçue pour offrir une expérience d'achat transparente, de la navigation et de la sélection des produits au paiement et à la gestion des comptes. En outre, nous fournissons un soutien continu par le biais de nos agents et de la fonctionnalité chatbot.

Conformité en matière d'accessibilité

Nous avons amélioré l'accessibilité en :

• Améliorant le contraste des couleurs pour répondre aux normes AA/AAA selon les WCAG
• Élargissant la zone cible pour les éléments interactifs à au moins 44x44px, conformément aux normes AAA WCAG
• Améliorant notre comportement de mise au point et notre apparence pour une meilleure navigation.
• Améliorant notre prévention et notre traitement des erreurs grâce à des repères visuels plus clairs et à une copie optimisée
• Apportant des améliorations au niveau du code avec une sémantique HTML et des balises ARIA APPROPRIÉES
• Ajoutant de balises alt descriptives aux images dans toute la boutique en ligne.
• Augmentant nos tailles de texte à une base de 16px selon les recommandations des WCAG. Par base, nous comprenons que tous les paragraphes ou la copie longue est d'au moins 16px, ce qui garantit une bonne numérisation du texte.

Efforts continus en matière d'accessibilité

Pour maintenir et améliorer davantage l'accessibilité, nous :

• Surveillons en permanence les repères d'accessibilité pour assurer une conformité continue
• Améliorons nos balises d'accessibilité au niveau du code au fil du temps afin d'avoir des signifiants précis pour nos utilisateurs et les robots des moteurs de recherche
• Effectuons des procédures de conception internes qui donnent la priorité au respect des exigences d'accessibilité telles que la zone cible, le contraste des couleurs et le comportement de mise au point.

Nous sommes conscients que certains domaines pourraient être améliorés, notamment en rendant l'expérience d'achat plus fluide et plus intuitive, comme l'amélioration de la façon dont les utilisateurs parcourent les produits, gèrent leur panier et effectuent leurs achats, afin que tout soit plus personnalisé et sans effort. Nous améliorons également l'accessibilité pour que tout le monde, quelle que soit sa capacité, puisse naviguer et profiter de notre site facilement. Dans de tels cas, nous travaillons activement à la mise en œuvre d'alternatives accessibles aux améliorations et publierons des mises à jour dans les versions futures.

Processus pour maintenir l'accessibilité

Nous avons établi des processus internes pour protéger l'accessibilité à long terme, y compris :

• Suivi et tests continus pendant les cycles de développement
• Documentation des problèmes d'accessibilité, des correctifs et des améliorations
• Une feuille de route pour les améliorations futures basée sur les commentaires des utilisateurs et les audits d'accessibilité
• Une équipe de conception d'expérience utilisateur dédiée qui donne la priorité à l'accessibilité visuelle, en se concentrant sur le contraste des couleurs, les zones de toucher et la taille du texte.

Contact

Nous nous engageons à améliorer continuellement notre accessibilité. Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à notre site Web ou si vous avez des suggestions d'amélioration, veuillez nous contacter via :

- https://support.vidaxl.net/hc/fr-be/requests/new?ticket_form_id=24409481452561

Version audio disponible

Une version audio de cette déclaration est disponible